Refusions- og returpolitik

Dette er en eksempelside.

Overview

Vores refusions- og returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i originalemballagen.

Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intim- eller sanitære varer, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Yderligere ikke-returnerbare varer:

• Gavekort
• Downloadbare softwareprodukter
• Nogle sundheds- og personlige plejeprodukter

For at fuldføre din selvangivelse kræver vi en kvittering eller bevis for køb.

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor kun delvise refusioner gives:

• Bog med tydelige tegn på brug
• CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet.
• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refusioner

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Late or missing refunds

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, så tjek først din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion officielt bliver offentliggjort.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refundering bliver offentliggjort.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på {email address}.

Sale items

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.

Børser

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på {email address} og send din vare til: {fysisk adresse}.

Gaver

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som gave ved købet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refundering til gavegiveren, og de vil finde ud af din retur.

Forsendelsesreturer

For at returnere dit produkt skal du sende det til: {fysisk adresse}.

Du vil selv være ansvarlig for at betale dine forsendelsesomkostninger ved retur af din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan det tage for dit byttede produkt at nå frem variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?

Kontakt os på for {email} spørgsmål vedrørende refusioner og returneringer.